VA-Syd: Hur lång tid ska det ta att svara på ett enkelt mail?
2009 December 17
Skickat i måndags:
Hejsan!
Jag heter Mackan Andersson, är författare (har fått utgivet tre böcker) och håller nu på att göra research inför mitt nya romanprojekt.
[...]
Min fråga är helt enkelt – om man dumpar en större mängd blod i en gatubrunn där, [en speciell korsning i Malmö] vart tar det vägen? Kommer något av blodet någonsin att komma ut i Öresund (där det finns otäcka varelser som känner blodlukt i vattnet, i min berättelse)?
Jag förstår inte att sånt här ska vara så svårt att svara på? Det är nästan så man börjar misstänka att VA-Syd inte har någon “blod-i-gatubrunnar-specialist”. Eller att de i alla fall inte svarar på mail.
Fortfarande inget svar, hur som helst…
Hej Mackan!
Vad tråkigt att du inte har fått svar på din fråga. Vem har du skickat din fråga till? Vi på kundservice känner inte igen att vi skulle ha fått ett mejl om detta till kund@vasyd.se
Kontakta oss gärna igen så lovar vi att förmedla din fråga till rätt person som arbetar med avloppsfrågor.
Med vänliga hälsningar
Victoria Willas
VA SYDs kundservice
Hej Mackan! Det skall inte behöva ta lång tid för att få svar på en sådan intresant fråga som du ställer för den är ganska enkel att svara på om man inte går allt för djupt in i det tekniska. Jag fick just din fråga sänd till mig från vår kundservice och jag tror att du kan få din undran tillfredsställd med detta enkla svar:
Om gatubrunnen (dagvattenbrunn) är kopplad till ett ledningssystem där vattnet som rinner ner i den leds direkt ut i havet utan att passera ett reningsverk (separerat system) så kommer blodet i fråga att komma ut till havet om än kanske i utspädd form. Om det finns blodtörstande varelser i närheten av utloppet för ledningen så bör dom kunna känna detta om dom har gott luktsinne.
Däremot om gatubrunnen (dagvattenbrunn) är kopplad till ett ledningssystem där vattnet som rinner ner i den blandas med spillvatten från toaletter, duschar mm (kombinerat system) så går vattnet först till ett avloppsreningsverk innan det går ut i havet. I reningsverket så kommer blodet att brytas ner i dess beståndsdelar innan det tillsammans med en massa andra nedbrytna föroreningar leds ut i havet. En blodtörstade varelse borde knappast få blodsmak av detta.
mvh
Ulf Nyberg
Chef Avloppvattenavdelningen
Ser att du fått svar nu – annars hade jag funderingar på ett upplägg där det dröjande svaret utgör grunden för en skräckberättelse om hur FRA snappat upp ditt mejl och lämnat över det till SÄPO som varnar VA SYD och börjar avlyssna dig. Blod i en gatubrunn är inte att leka med …
Det var ju roligt att du fick ditt svar till sist! Ser fram emot att se vad du kan göra av informationen…
Victoria och Ulf STORT tack för svaret! Jag förväntade mig verkligen inget svar, utan skrev ju min bloggpost mest som en ploj. Mailet skickades i måndags förmiddags (tiotiden) till just kund@vasyd.se, men…
Otroligt glad att ha fått svar nu, hur som helst
Precis vad jag behövde 
Allan – Nu hindrar ju deras svar att de också anmäler mig till Säpo eller så
Det är sådant som kallas synergieffekter.
Bitte – Det var en viktig pusselbit i berättelsen
Men jag vet fortfarande inte hur stort det här projektet blir. I värsta fall så växer det att bli en hel roman!
Men, det förstår du väl att det måste ta lite tid. De måste ju testa först.
Uppenbarligen är de klara med testerna nu.
Tänk på det nästa gång du skickar iväg frågor till dem